TPSC Blog
kenniscentrum  /  blogs  /  NL TPSC Blog

Wat mag je tegenwoordig verwachten van je kwaliteitsmanagementsysteem?

Posted by Jens Hooiveld on 15 januari 2020

Niet zo lang geleden werden incidenten in de zorg nog op papier gemeld. Tegenwoordig hebben de meeste zorginstellingen hiervoor een digitaal kwaliteitsmanagementsysteem, die door de technische ontwikkelingen steeds meer worden verfijnd.

Technologische ontwikkelingen en nieuwe functionaliteit volgen elkaar vandaag de dag snel op. Deze blog beschrijft wat je vandaag de dag van een kwaliteitsmanagement kunt verwachten. We gaan hierbij dieper in op melden via een mobile-first formulier en het integreren van BI-functionaliteit in een kwaliteitsmanagement systeem. 

Read More

Wat zijn belangrijke criteria voor het selecteren van een kwaliteitsmanagementsysteem?

Posted by Jens Hooiveld on 9 december 2019

Het aantal software pakketten op gebied van kwaliteitsmanagement is enorm. Er zijn veel zaken waar je over na moet denken in de zoektocht naar een geschikte oplossing voor een kwaliteitsmanagementsysteem.

Alleen in Nederland zijn al diverse systemen te verkrijgen. En de geboden functionaliteit varieert nogal. Maar functionaliteit zou niet de enige drijfveer moeten zijn bij de selectie van de juiste software. Ervaring met de branche, flexibiliteit van de software, mogelijkheden van integratie met andere software, configuratiebeheer en zichtbaarheid van managementgegevens zijn minstens zo belangrijk in de overwegingen van de juiste leverancier. Maar hoe stel je dan de juiste criteria samen?

Deze blog beschrijft een aantal belangrijke criteria voor het selecteren van een digitaal kwaliteitsmanagementsysteem:

  • Ervaring in de branche
  • Flexibiliteit
  • Look and feel
  • Rapportage: Zichtbaarheid en leren van data
  • Schaalbaarheid
  • Integratiemogelijkheden
  • Implementatie
Read More

Welke onderdelen neem je op in het Programma van Eisen van een digitaal kwaliteitsmanagement systeem? Deel 2

Posted by Jens Hooiveld on 30 oktober 2019

Veel organisaties die beginnen met een kwaliteitsmanagementsysteem of met procesmanagement overwegen de aanschaf van software. Een goed programma van eisen is daarbij belangrijk.

Het aantal software pakketten op gebied van kwaliteitsmanagement is enorm. De geboden functionaliteit varieert nogal, dus het is heel belangrijk dat de zorginstelling goed nadenkt waar het programma van eisen aan moet voldoen. In de voorgaande blog is besproken welke functionele eisen doorgaans worden opgenomen in het programma van eisen. Deze blog gaat in op de volgende onderdelen: 

  • Achtergrond en ervaring leverancier
  • Support
  • Training en onderwijs
  • Implementatie
  • Technische benodigdheden
  • Integratie
Read More

Topics: healthcare, PVE, kwaliteitsmanagementsysteem

Wat beschrijf je in het Programma van Eisen van een kwaliteitsmanagementsysteem? Deel 1

Posted by Jens Hooiveld on 7 oktober 2019

Veel organisaties die beginnen met een kwaliteitsmanagementsysteem of met procesmanagement overwegen de aanschaf van software. Een goed programma van eisen is daarbij belangrijk.

Het aantal software pakketten op gebied van kwaliteitsmanagement is enorm. De geboden functionaliteit varieert nogal, dus het is heel belangrijk dat je als zorginstelling goed nadenkt waar het programma van eisen aan moet voldoen. In deze blog is te lezen welke functionele vereisten doorgaans worden opgenomen in het programma van eisen:

  • Gebruikersbeheer
  • Workflow
  • Type meldingen
  • Afhandeling van meldingen
  • Analyse van meldingen
  • Management dashboards & rapportage
  • Continu verbeteren
Read More

Topics: RFI, healthcare, PVE, kwaliteitsmanagementsysteem

Hoe schrijf je een programma van eisen voor een kwaliteitsmanagementsysteem?

Posted by Jens Hooiveld on 10 september 2019

Organisaties die op het punt staan het papieren proces of het huidige digitale systeem te vervangen kampen met veel vragen, zoals: Welke software is er? Wat maakt een goed pakket, waar moet je op letten? Hoe kun je een goede selectie maken? Maar ook: Wat kun je vandaag de dag verwachten? Technologische ontwikkelingen volgen elkaar ten slotte snel op. Al deze vragen worden kunnen uiteen gezet worden in een programma van eisen. Maar hoe schrijf je een goed programma van eisen? Waar moet je beginnen?

Bij het tot stand komen van een goed programma van eisen geldt; een goede voorbereiding is het halve werk. Daarom beschrijft deze blog waar je rekening mee moet houden bij het schrijven van een programma van eisen. 

Read More

Topics: RFI, PVE, organisatie, kwaliteitsmanagementsysteem

Hoe maak je van patiënten-/cliëntenparticipatie een succes?

Posted by Bianca Beentjes on 14 mei 2019

Er komt steeds meer besef dat actief luisteren naar ervaringen van patiënten/cliënten en hun naasten de kwaliteit en veiligheid van de zorg sterk kan verbeteren zonder dat daar grote veranderingstrajecten voor nodig zijn. Dit noemen we patiënten/cliënten participatie.

In de voorgaande blogs hebben we uitgebreid gesproken over hoe je de juiste tool en participanten selecteert. Deze blog gaat dieper in op hoe je van patiënten/cliënten participatie een succes maakt.

Read More

Topics: Patient participation

Hoe zorg je dat de implementatie van een kwaliteitsmanagement systeem een succes wordt?

Posted by Bianca Beentjes on 30 april 2019

De implementatie van een digitaal kwaliteitsmanagement systeem brengt een nieuwe werkwijze met zich mee. Dit kan acceptatie door de werknemers bemoeilijken. Lees de blog en leer welke stappen/zaken bijdragen aan het succes van de implementatie.

Read More

Hoe kies je de juiste tool voor patiënten/cliënten participatie?

Posted by Bianca Beentjes on 16 april 2019

Er komt steeds meer besef dat actief luisteren naar ervaringen van patiënten/cliënten en hun naasten de kwaliteit en veiligheid van de zorg sterk kan verbeteren zonder dat daar grote veranderingstrajecten voor nodig zijn. Dit noemen we patiënten/cliënten participatie. 

In de vorige blog hebben we uitgebreid gesproken over hoe je de juiste participanten selecteert. In deze blog gaan we dieper in op hoe je de juiste tool selecteert voor de patiënten/cliëntenparticipatie. 

Read More

Welke professionals zijn betrokken bij de aanschaf van een kwaliteitsmanagement systeem?

Posted by Bianca Beentjes on 2 april 2019

Welke professionals zijn betrokken bij de aanschaf van een kwaliteitsmanagement systeem? Om hier een antwoord op te kunnen geven staan we eerst even stil bij het nut en de noodzaak van een kwaliteitssmanagement systeem. Het draagt in eerste instantie bij aan de kwaliteit en veiligheid van de zorginstelling. Daarnaast vergroot het de productiviteit doordat processen worden geautomatiseerd. Taken en verantwoordelijkheden (bijvoorbeeld rondom het melden van incidenten) worden duidelijk doordat dit wordt vastgelegd in het kwaliteitsmanagement systeem.

Read More

TPSC Blog

Blijf op de hoogte van het laastste nieuws op het gebied van kwaliteit en veligheid in de gezondheidszorg.

Meld je aan voor de TPSC e-mail update en ontvang iedere maand een e-mail met hierin de laatste TPSC blog posts. 

Meld je aan voor de TPSC e-mail update

TPSC's meest recente blog posts: